Condiciones generales de contratación

Obligaciones de clientes y usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el sitio web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de thebestparking.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, thebestparking.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del sitio web thebestparkingalicante.com el usuario se obliga a:

1. Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
2. No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
3. No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de thebestparking.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de thebestparking.com o en general de cualquier tercero.
4. Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que le sea facilitada por thebestparking.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
5. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del sitio web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
6. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del sitio web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

Realización de una reserva.

Para realizar una reserva podría ser necesario conectarse a thebestparking.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la web y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, tiene que elegir la fecha y la hora en la que desea aparcar y recoger su vehículo.  El cliente dispone de 30 minutos de cortesía desde la hora que ha seleccionado sin conste adicional.

Los precios y ofertas presentados en el sitio web son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en thebestparking.com y se abonarán en euros (€).

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por thebestparking.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre thebestparking.com y sus clientes. thebestparking.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de thebestparking.com te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Disponibilidad de ofertas.

Las ofertas que se anuncian en la web son validad exclusivamente para el periodo que se señale en cada oferta y para el servicio que se señala. No se podrán aplicar estas ofertas a reservas realizadas vía telefónica o cualquier otra vía que no sea la web. En caso de que el periodo de la reserva comprenda tarifa en oferta y tarifa estándar, el calculo del importe final a pagar sera por los días contratados con tarifa en oferta mas los días contratados con tarifa estándar, no se aplicara tarifa en oferta para todo el periodo.

Reembolso de los importes pagados.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó. NO se efectuaran reembolsos de las reservas con menos de 24h de antelación.

Se devolverá el importe total, menos la comisión bancaria  (5%) si la reserva se cancela con 7 días antes del día de la reserva.

Se devolverá 50% del importe de la reserva menos la comisión bancaria (5%) si la reserva se cancela con 72h antes del día de la reserva.

Reclamaciones

Las reclamaciones de daños sufridos en los vehículos durante su estancia en el aparcamiento, tendrán que realizarse en el momento de la recogida del vehículo, sin que el vehículo haya salido de nuestras instalaciones. Para las entregas de vehículos en el aeropuerto de Alicante, las reclamaciones se tienen que notificar al conductor en el momento y se tienen que enviar fotos donde se reflejen los daños observados, estando el vehículo estacionado en el punto de entrega. La reclamaciones se tienen que realizar enviando un correo electrónico a info@thebestparkingalicante.com.

Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

Las compraventas realizadas en thebestparking.com se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Alicante (España)

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 26/11/2024.

Pago seguro

Tu conexión con thebestparking.com se mantiene en todo momento encriptada con SHA-256 bit. Esto significa que tus datos permanecen seguros.

Pago con tarjeta de crédito

Aceptamos las principales tarjetas, como Visa, Mastercard y American Express para tu mayor comodidad, y procesamos el pago a través la la plataforma Redsys con una conexión encriptada segura. Redsys es el líder de procesamiento de pagos para comercios en España y un referente internacional por seguridad y volumen soportado.

El cobro se efectúa en cuanto se confirme la reserva si los centros de pago correspondientes autorizan el cargo en cuenta. En caso de no autorizarlo, la reserva no podrá realizarse. El sistema de seguridad utilizado permite que los datos de la tarjeta viajen seguros y encriptados a la pasarela de pago.

Nosotros no tendremos NUNCA acceso a los datos de tu tarjeta ni quedarán guardados en nuestro sistema. Redsys solo nos comunica que la operación ha sido aceptada sin ninguna información financiera ni de ningún otro tipo.

Pago mediante Transferencia Bancaria

No necesitas tener una tarjeta de crédito para poder comprar en thebestparking.com. De hecho no necesitas ni cuenta bancaria. Si quieres, puedes hacer el pedido y pagarlo después mediante una transferencia o simplemente mediante un ingreso en nuestra cuenta en un banco. En cuanto recibamos el dinero en nuestra cuenta procesaremos tu pedido. Solo tienes que elegir este modo de pago y seguir las instrucciones. Si quieres agilizar tu pedido puedes enviarnos un email a info@thebestparking.com con el comprobante de la transferencia indicando número de pedido, nombre y apellidos y lo procesaremos en cuanto lo leamos.